卖家不发货怎么办-其实很简单

在网络购物中，有时候我们会遇到卖家不发货的情况，这给消费者带来了很大的困扰。那么，遇到这种情况应该怎么办呢？

首先，消费者应该保留好所有的购物记录，包括订单号、支付凭证、联系卖家的聊天记录等。这些信息都将成为维权的非常重要证据。

其次，消费者可以先尝试与卖家沟通，询问发货情况并要求解释。在沟通时，最好能够选择有证据的方式，比如电话录音或者聊天截图，以便日后维权时能够证明自己的说法。

如果卖家一直拖延不发货或者拒绝退款，消费者可以选择向电商平台投诉，要求平台介入处理。大部分的电商平台都有相关的维权渠道，消费者可以通过平台的投诉渠道进行投诉，并提供购物证据和沟通记录。

如果经过平台投诉后仍未解决问题，消费者可以向消费者协会投诉，协会会为消费者提供相应的维权指导和帮助。消费者协会通常会通过协商、调解或者申请仲裁的方式来解决消费纠纷。

如果以上方法仍不能解决问题，消费者还可以考虑向工商、市场监管部门或者法院提起诉讼。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品或者接受服务时享有合法权益，如果卖家侵害了消费者的权益，消费者可以依法向有关部门进行投诉或者起诉。

总的来说，遇到卖家不发货的情况，消费者应该保持冷静，及时采取行动并留存证据，通过合法途径维护自己的权益。同时，建议消费者在购物时选择有信誉度高的商家，避免遇到类似问题。